家里新装的空调机刚运用就漏水,找到商家和厂家,两方却在质量上的问题和装置问题上“羁绊”了5天。
谢先生本月23日翻开新装的空调后,发现机器漏水,不可以运用。“这台夏普空调是12日在武夷路的乐购买的,14日装置好后一直没运用过。发现漏水后,我给乐购打去电话,对方第二天来查看后说是内机质量上的问题。所以26日我又致电夏普修理部,可修理人员说是装置问题。”谢先生说,乐购方面过后曾表明可认为其替换内机,但直到昨日中午都没有答复,“这么热的天,空调已5天不能用,真不知还要等多久。”谢先生为此苦恼。
记者昨日联系到乐购武夷路店,有关人员表明,家电部分现已与夏普方面沟通了此事。夏普特约修理站担任人季先生和记者说,最初专业修东西的人确认,空调机漏水是装置出了问题,因为从前是商家担任装置的,遂应再由乐购来装置。而当客户提出要特约修理部装置后,夏普修理部经过回访谢先生,已于昨日下午派人去谢先生家重新装置好了空调。